  |
Siebel Upgrade Method
Om te zorgen dat klanten het maximale uit de geïmplementeerde Oracle Siebel applicatie halen tegen een zo laag mogelijke kosten, is het nodig om de Siebel applicatie van tijd tot tijd te upgraden.
De iRelate Siebel Upgrade Methode (ISUM) zorgt ervoor dat een Siebel upgrade proces gecontroleerd en gestructureerd verloopt. In grote lijnen kan de iRelate Siebel Upgrade Methode verdeeld worden in twee onderdelen, namelijk:
- Preliminary assessment;
- Uitvoering van de feitelijke upgrade.
De preliminary assessment heeft als doel:
- Analyse van de huidige configuratie, processen, data, architectuur, integratie en rapporten;
- Uitvoeren van een ‘trial repository upgrade’;
- Identificatie van functionele verbeteringen;
- Identificatie van de high level impact ten behoeve van de volledige upgrade.
Tijdens de daadwerkelijke uitvoering van de upgrade zullen onderstaande fasen doorlopen worden:
- Design;
- Transition – Pre-upgrade;
- Transition –Upgrade;
- Test;
- Deploy;
- Closure.
Tijdens het upgrade proces zal er bekeken worden of custom functionaliteit kan worden vervangen door standaard functionaliteit, om toekomstige upgrades nog makkelijker te laten verlopen.
