Werkwijze

Technisch advies en implementatie

Microsoft CRM
Door onze samenwerking met Microsoft als Gold Certified Partner en MBS Certified Partner, kunnen wij u een passende en complete applicatie leveren ter verbetering van de efficientie van uw Sales, Service and Marketing divisies. Daarnaast kunnen we het beheer van de applicatie bij uw eigen ICT divisie onderbrengen maar u kunt ook gebruik maken van onze ervaren MS CRM consultants en beheerders bij iRelate BV. In België en Luxemburg is de Microsoft CRM organisatie bekend onder de naam Infront (www.infront.be).

Oracle Siebel CRM
iRelate België is sinds 1999 actief met (Oracle) Siebel. Het ervaren Belgische team is sinds vorig jaar uitgebreid met een groot aantal Nederlandse collega’s. Ons Benelux team van CRM experts heeft zowel vergaande functionele als technische Siebel kennis en is erg resultaat gedreven; we werken met gestandaardiseerde CRM methodologie voor succevolle implementaties.

Business advies en implementatie
Naast de technische consultants, biedt iRelate BV ook business advies aan. Onze functionele consultants kunnen u adviseren bij uw CRM inrichting, het bepalen van uw strategie om uw klantrelaties en klantwaarde te optimaliseren. Wij evalueren uw huidige interne processen en realiseren quick wins binnen de werkprocessen van uw organisatie.

Training
Binnen ons bedrijf zijn ook trainers aanwezig die zowel uw gebruikersorganisatie als uw ICT afdeling kunnen opleiden. We geven training bij u op lokatie of u kunt terecht bij ons opleidingsinstituut, The Campus (www.the-campus.be).