Met Microsoft Dynamics CRM software kunt u uw klantrelaties doelmatig beheren waardoor u een helder klantbeeld krijgt. Relatiegegevens worden snel, eenvoudig en centraal vastgelegd waardoor u beter kunt inspelen op de wensen en de behoeften van uw klanten. U kunt uw verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen verbeteren. Een goed relatiebeheer, omzetverhoging en het nemen van beslissingen wordt vereenvoudigd door deze software. Door de ingebouwde integratie met Office Outlook is Microsoft Dynamics CRM een flexibele, snelle en betaalbare oplossing geschikt voor kleine, middelgrote en grote organisaties. Voor elk type organisatie kan de applicatie zodanig worden ingericht dat deze voldoet aan uw specifieke organisatorische eisen.
U kunt Microsoft Dynamics CRM 4.0 binnen uw eigen organisatie implementeren en beheren (on premise) of u kunt van dezelfde toepassing gebruik maken, maar dan geïmplementeerd bij en gehost door iRelate (on-demand). Wanneer uw zakelijke en/of IT-behoeften veranderen, kunt u eenvoudig overstappen van een versie op locatie naar een gehoste versie, of vice versa.