CRM op de radio: De grote BNR klantenshow

Vanaf 14-07-09 is op BNR nieuwsradio een nieuw programma te beluisteren: De grote BNR klantenshow.

Het programma gaat over het evenwicht tussen waarde voor de klant (producten, diensten, service) en waarde van de klant (omzet, winst). Dit is niet het zoveelste programma waarin consumentleed centraal staat, maar een programma dat juist vanuit het perspectief van een organisatie de relatie tussen klanten en aanbieders van producten en diensten onder de loep neemt.

“We willen de luisteraar zoveel mogelijk betrekken bij het onderwerp klantgericht ondernemen. Het wordt dan ook een interactief programma waarbij we de luisteraars uitnodigen via het weblog bnr.nl/klantenshow deel te nemen aan de BNR Grote Klantenshow.” Aldus Rens de Jong, adjunct-hoofdredacteur en presentator van het programma.

Het nieuwe programma is iedere dinsdag van 19.00 tot 19.30 uur te beluisteren op BNR Nieuwsradio. In het weekend wordt dit programma herhaald. Uitzendingen zijn na te luisteren en als podcast te downloaden via BNR.

Bron: CRM Association NL