Probleemstelling
De afdeling New Business Development (NBD) richt zich op het ontwikkelen van de portfolio van Janssen-Cilag en heeft uit dien hoofde vele contacten binnen de farmaceutische industrie.
iRelate is gevraagd mee te denken en te inventariseren welke functionele vereisten er zijn voor CRM systemen voor het NBD-team.
Aanpak
Door middel van interviews en workshops met verschillende NBD medewerkers zijn de functionele vereisten in kaart gebracht.
Resultaat
iRelate heeft een adviesrapport opgeleverd.
Quote
iRelate heeft laten zien zeer goed bekend te zijn in deze materie en heeft ons goed en in goede samenwerking kunnen helpen met deze opdracht.
Marc de Hullu, Executive Director Alliance Management.